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      「因為這張物流面單,我愿意和你們公司合作」

      時間:2017-08-11 來源:淳遠 瀏覽次數:

        之前我們就談到過關于物流人應該具備的各項「硬技能」,之所以要掌握這些,目的就是為了更好的為客戶服務,可是有一點是比這些硬技能更為重要的,那就是職業道德、個人修養等「軟實力」,打個比方,一個再有業務能力的人,開口閉口就是「Fuck」,誰愿意和這樣的人合作,誰愿意聘用這樣的人?

        相反,那些在舉手投足之間給人以有修養又尊重體量別人的人,總是能收到社會的青睞。那還是在好多年前,淳遠還沒有這么大的體量,由于發的是大陸到臺灣的快遞,貨物到了臺灣之后可能會由當地的員工去配送,因此面單上不可避免的要些繁體字??墒侨绻繉懛斌w字的話,大陸這邊的流通還會造成一定的不便,為了這一點,淳遠每次都會準備兩張面單,一繁一簡,而且寫的特別的工整。又一次一個客戶見了之后,當場說到:「就沖著你們這一點,以后就和你們合作了」!這恐怕是對企業最好的獎賞了。

       
        作為一個物流人,需要那些的軟實力呢?
       
        對企業的忠誠度。見過很多的員工,也不知道是從哪里的想法,成天想著能從公司弄點什么東西出來,稍有不開心就離職、投訴、甚至是給公司各種抹黑各種泄密,這樣的員工,估計永遠不會成為一名真正的物流人。
       
        能夠體量別人,懂得換位思考。就好像之前的某快遞員工打客戶、外賣小哥打學生一樣,他們的理由是客戶矯情,動不動就投訴他們,害得他們被罰款。但是請換位思考一下,你遲到或違規就可以,客戶投訴你就不可以?這是哪門子的道理?有些專線公司的運費確實是高,當客戶問及的時候,還理直氣壯的說「能走就走,不能走滾一邊去」,想問一下,是誰教你這么任性的?
       
        做事干凈,盡量不給他人造成麻煩。有人說過,個性和陋習的最大區別在于是否給別人造成困擾。一個喜歡隨地吐痰的人,盡管嘴里狡辯是個性,但明顯這就是陋習。之前某公司在面試一位求職人員的時候,求職者滿嘴的地方話,當面試官問起他普通話的作用時,他說就是為了和人溝通,如果能聽得懂,沒必要講。當然后來這位求職者沒有被錄取。作為一名物流人,每天天要和全國各地的人打交道,要和全公司的人配合,如果做事一味的為了自己的方便,卻影響了他人,公司如何運轉?
       
        更多的情況下,員工的素養是企業素養的體現,對招聘把關不嚴、容忍員工「胡作非為」的企業,還是敬而遠之吧。

        文章由青島物流公司發布



    2. 版權聲明:本文為官網原創文章,于2017-08-11 10:38:20,由青島物流公司發布。
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